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同煤集团社保处:创新工作 提升服务能力

发布时间:2020-07-30 17:37   来源:

  中新网山西新闻7月25日电 (任丽娜 通讯员丁朝民)中铁六局太原铁建公司25日传来消息称,该公司西南环项目部承建新建太原至焦作铁路晋中站旅客地道接长工程到发线连续24次III级封锁施工近日顺利完成,为该工程后续施工奠定了坚实基础。

  施工中,项目部严格按照《铁路营业线施工管理办法》等相关规定,在施工前做好技术交底,确保操作人员充分掌握各项施工工艺及操作要领、重点、质量标准,并联合运输、机务、车辆、工务、电务、供电、通信等有关单位,协调作业,确保施工万无一失。

  截止目前,该工程进站口支撑桩开累完成 42根,冠梁浇筑14个,钢枕穿设完成7组,D梁架设到发线7组,基坑开挖开累完成1610方;出站口支撑桩,开累完成 38根,冠梁浇筑14个,钢枕穿设开累完成7组,D梁架设开累完成7组,基坑开挖开累完成1730方。

  据悉,山西晋中站旅客地道工程建成后,将连通晋中站与太焦铁路,为太焦铁路全线如期完工打通了制约瓶颈,届时,晋中与沿线城市间距离将进一步拉近,对加速晋中城市经济文化交流和人民生活往来具有重要意义和深远影响。(完)

  山西静兴高速公路岚县段进入架梁阶段

  中新网山西新闻7月25日电 (任丽娜 通讯员李鹏超 靖 博)25日,驻晋央企中铁六局太原铁建公司传来消息称,该公司承建的山西静兴高速公路工程衬会沟大桥桥墩上,力拔千钧的架梁机将首片100吨重、30米长的预应力简支箱梁架设已就位。这标志着山西省重点工程项目静兴高速公路岚县段12座大桥正式进入架梁阶段。

  据介绍,山西静兴高速公路工程衬会沟大桥位于山西省吕梁市岚县兰家舍村境内,由中铁六局太原铁建公司负责施工,桥长516米,最大桥高26米,共17跨。衬会沟大桥连接预制梁场,是桥梁运输的“咽喉”位置,该桥的架通是确保标段内其他桥梁架设能否顺利推进的关键。

  施工中,施工方中铁六局太原铁建公司从方案制定、技术交底、施工配合、运梁车行走路线、架桥机拼装、箱梁转运、测量控制等多方面进行充分准备,牢牢把控架梁过程中的每个安全环节,为首片箱梁的顺利架设提供了有力保障。

  自项目进场建设以来,中铁六局太原铁建公司党委注重加强企地党建结对共建,常态化开展扶贫帮困活动,主动与乡镇党委联系沟通,联合全线多家参建单位,聘用当地村民500余人参与工程建设,为当地贫困村民提供就业机会。同时,本着互惠互利、同质优先的原则,在施工中采购当地原材料、租用当地设备,大力扶持地方产业发展,提升广大村民谋发展、抓生产的能力,直接促进了地方人口就业和经济发展。

  据悉,静兴高速公路是山西省引进的首条全社会资本投资建设的“省网市建”高速公路项目,是山西省高速公路网“三纵十二横十二环十五条连接线”中的第七条连接线,属山西省重点工程项目。线路起点位于忻州市静乐县丰润镇连接太佳高速,终点位于吕梁市兴县高家村镇连接神盘公路,全长93.7公里,是打通陕煤东运的大通道,对加快吕梁革命老区经济发展、脱贫攻坚、扩大对外开放、改善投资环境,拉动晋陕两地协同发展具有十分重大的意义。(完)

  同煤集团社保处:创新工作 提升服务能力

  社会保险服务窗口是直接为企业和群众服务的基层单位,是党和政府联系群众的桥梁和纽带. 同煤集团社保处以增强服务意识,改进工作作风,提高办事效率,为群众提供满意服务为目标,面对面,心贴心,实打实地为参保人员与企业离退休职工提供文明、诚实、热情、积极的优质服务,创新性的开展创建优质服务窗口活动,有力地促进了集团公司社会保险工作的健康发展。

  一、积极组织引导,营造浓厚学习氛围

  职工是优质服务的创造者,是社保形象的塑造者。同煤集团社保处提出以创建“优质、高效、廉洁、和谐”的社会保险经办机构为目标,通过多形式、多角度、多层次的教育活动,着力建立一支“政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明,具有良好职业道德修养”的职工队伍。“我的工作无差错,我的服务您满意”是社保职工优质服务的目标。我处以优秀的领导带领职工,以榜样的力量影响职工,特别是共产党员在其中充分发挥了先锋模范作用,在优质服务中保持和展示了先进性。党支部积极开展创建学习型、服务型党支部,争先创优,强化员工的服务意识,发挥了生力军作用。为了加强基础管理,社保处多次采取集中培训与自学自测、辅导与研讨、交流相结合的形式,组织职工业务练习。2020年处考核办每月组织全体职工参加业务知识考试,并纳入年终考核。同时我们还购买业务或素质教育方面的书籍,拓展职工的知识面。职工们深有感触地说:在社保工作,不仅有干好工作的氛围,而且个人在知识、能力、素质等方面有更好的发展机会。

  二、完善工作制度,规范服务行为

  健全规章制度是实现社会保险经办机构管理科学化、规范化的需要。我们把开展创建优质服务窗口活动同加强内部考核管理紧密结合起来,将经验、措施和新的理念融于内部管理和业务经办工作中,进行制度创新。制定和完善了《社保处绩效考核管理办法》、《社会保险处对标一流实施方案》等,形成了科学决策、有序管理、高效服务的运作机制。我们还根据岗位设置、工作职责及服务范围,制定了一系列服务规范,在滚动电子屏进行显示,如工作人员“五不准”,即不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位;不准与服务对象发生争执或有粗暴行为;不准工作时间做与工作无关的事情;不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作;不准利用工作之便向服务对象索拿卡要。为了保障服务到位,我们又推行了首问责任制和服务承诺制,对群众提供的材料认真审查,如有缺漏材料或不符合规定的,做到一次性明确告知受理办证的所有要求和注意事项;微笑服务,让群众存疑而来,满意而归。

  三、注重细节服务,凸现人文关怀

  为了体现人性化的服务,我们在办事大厅内设有政策和业务咨询台,由科级干部轮流值班,解答来访群众的问题。在办公区域设置了饮水机、休息座椅、笔、纸等各种附属设施和用具。业务办理流程、办理条件、办理程序、服务标准、办结时限等予以上墙公示,同时备有便民服务指南,方便服务对象参照填写。开放式办公场所、低柜台式办公、现代化的设备、亲情化的服务设施,给前来办事的群众传递着富有爱心的服务。与此同时,我们确立了“细微之处见真情,服务之中树形象”的理念,要求全体职工从服务用语到仪容仪表,从服务环境到个人的服务能力,每一个细小环节都不能含糊。不仅精通自己的业务,还要旁通相关部门的工作程序和有关要求。在服务态度上,做到了一张笑脸相迎,一声暖语问候,一腔热情接待;真情接待零距离,真心办事零差错,真诚服务零投诉。(通讯员赵志和)

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